飞机上的服务用语
1.盥洗室/厕所没人。
2.您介意我把这些东西拿走吗？
3.您买点机上免税商品吗？
4.是的，我们飞机上有摇篮，但您要换到前客舱就坐。
5.对不起，由于本机场天气状况不好，我们的航班将被延误。我们要等到天气条件好转才能起飞。
6.让您感到舒适是我们的职责。
7.留神脚下，外面在下雪（下雨），当心划倒。
8.机长通知由于我们遇到强大的顶风，飞机需要在杭州机场加油。预计到达时间将要晚50分钟。
9.语言学习非常重要，尤其是英语，因为我们首先要能和旅客交流，还要学会在国外机场报告故障设备，在紧急情况下给乘客发出命令。
10.请您配合一下不要把行李放在紧急出口旁边。您可以把它放在座位下面。
11.我理解您，我替您去看看是否有空座位，请您暂时坐在这个座位。
12.您喜欢淡茶还是绿茶？
13.感谢您乘坐我们的班机，希望能有幸再次和您见面。
14.我们的飞机要装完货才能起飞。
15.您想要吃什么？烤牛肉还是熏火腿？
16.对不起，请您们几位谈话声音小些，以免影响其他客人休息。
17.别太紧张，咱们去清洗一下伤口，放松。我去取急救药箱。请用纱布按住伤口，我来调节座位。躺下，休息一会。
18.我们机上配备的餐食既有中式口味也有西式口味。
19.请您让开过道，以便让其他旅客通过。
20.请随我来。
21.您能喜欢我非常高兴。再来点吗？
22.请出示您的登机牌。
23.如果您需要任何帮助，请按呼唤铃；如果您想阅读，请打开阅读灯；如果您需要休息，可以按住座椅扶手上的按钮，身体向后仰，放倒座椅靠背。这是通风孔，您可以把它向任意方向调节，或向右旋紧关掉。
24.我们正在等待几位乘客办理登机手续。
25.北京比东京晚一小时，在同一天。
26.由于能见度太低目的地机场已关闭，我们的航班将转航至备降机场并过夜。过夜的食宿安排由航空公司提供。
27.您要什么样的牛排？嫩点的、适中的、还是老点的？
28.有3名无人陪伴儿童，年龄分别是7岁，5岁和4岁。请你来照料他们。头等舱（经济舱）有一名CIP（VIP，遣返人员），两名旅客订素食（穆斯林餐，犹太餐）。
29.无论有多少航空公司幕后的工作人员为航班的成功做出贡献，也无论有多少其他人参与了面对面与旅客的接触，只有乘务员给旅客留下了持久的印象。
30.纽约比北京早12小时，但晚一天。
31.请把您的箱子放在行李架内。
32.您对这顿饭还满意吧？
33.总之，机组成员之间良好的协作是每次航班顺利运作的核心。
34.Thankyou for flying with us and hope to have the pleasure of being with you again.35.我们的免税商品都是世界名牌，我们可以承诺这些商品都是质优价廉的。
36.您不能把行李放在这儿，基于安全原因过道不能堵塞。
37.由于机械故障，航班已延误，机械师们正在对飞机进行仔细检查。
38.请您回到您座位上好吗？飞机马上要起飞了。
39.头等舱乘客的盥洗室/厕所位于前舱，其他乘客的在后面。
40.您想在饮料里放点冰块吗？
41.对不起，先生。可以让这位老先生/老太太先走吗？
42.您想喝点什么饮料吗？我们有矿泉水，橙汁，可口可乐，雪碧等，您喜欢哪一种？
43.我们马上要供应饮料了。请放下您的小桌板。
44.小心烫手！
45.对不起，我们服务时您睡着了，没有叫醒您，现在您想喝些什么？
46.这是您的小菜，这是您的牛排，请慢用。
47.这是本次航班的纪念品，但愿您能喜欢它。
48.盥洗室/厕所有人。
49.您可放下遮阳板，关掉阅读灯，系好安全带，这样您能好好休息一下。
50.根据最新规定您可以升舱，不过要付差价部分的钱。
飞机上的服务用语,
51.当安全带信号灯亮起来的时候，比如颠簸时，您应该把孩子从摇篮中抱起，抱在怀里，系好安全带。
52.您需要多少牛奶？您觉得牛奶热吗？
53.为确保飞行和通信系统的正常操作，请您不要使用手提电话/激光唱机/调频收音机。
54.我们可以为您提供素食。飞机上备有素食。但您在订票时提出申请会更有帮助。
55.为了使飞机在起飞时保持配载平衡，请您按指定的座位入座。
56.由于地面有雾，本次班机将延误约两小时。
57.请在安全带信号消失前坐在座位上，系好安全带。
58.对不起，鱼没有了。您能换一道菜吗？我们有鸡……您想来点吗？
59.您喜欢您预定的牛排烤几成熟？嫩些，中等，还是老些？
60.在服务中，无论是哪一种服务，乘务员都要注意相互协调，特别是餐饮服务，避免漏送，或将饮料打翻在旅客身上。
61.对不起，请回到座位上，飞机马上起飞，厕所暂时停用。
62.我们有多种菜肴供您选择。
63.舷梯已经放好。现在您可以拿着行李下飞机了。
64.我帮您拿行李好吗？
65.哪位旅客预定了犹太餐（素食，儿童餐，穆斯林餐）？
66.几分钟之后我们将提供饮料（快餐、餐食），请放下您前面的桌板。
67.您是要淡茶还是浓茶？
68.我们须等待跑道上的冰被清除。
69.对不起，让您久等了。
70.由于空中航路拥挤，我们要等待通行许可（才能起飞）。
71.这项工作让人感到兴奋的是有机会到世界各地观光。即使飞国内航班在自己的国家旅行也是满不错的。
72.如果您在填写表格时有疑问或困难请找乘务员，我们很高兴为大家服务。
73.我们接受美圆的旅行支票和主要信誉卡，比如维萨卡，运通卡，万事达卡，JCB卡等等。
74.这是呼叫钮，如果需要我们帮忙，请按一下。
75.我来为您引座。
76.您需要买一些免税物品吗？今天航班上的物品品种繁多。
77.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
78.如果有进一步的消息，我们会立即通知你（们）的。
79.我们马上给您提供正餐。这是茶单。
80.由于地面大雾航班将要被延误两小时。我们要等到雾消散才能起飞。
81.打搅一下，落地前请您填写这些表格，以方便您办理海关，移民，检疫等手续。
82.很遗憾，飞机上没有医生。不过机长已经决定在附近的备降机场着陆。停机坪上有救护车等侯，希望您尽快痊愈。
83.根据当地政府检疫的规定，严禁旅客携带任何新鲜水果，鲜花，奶制品，肉类，动植物种子等入境。
84.请将您的椅背调直。
85.咖啡还未冲好，来杯热茶好吗？
86.我们前方有大雷雨，无法穿越。我们决定返回杭州。非常抱歉由此给您带来的不便。
87.您喜欢直喝威士忌还是加冰块？
88.您想来点热/冷饮料吗？
89.欢迎您乘坐南航/东航…班机。
90.塔台通知我们目前没有停机位，请大家在飞机上等待。
91.这种商品是中国特产，非常有名，值得一买。
92.先生，您还要点别的什么吗？
93.旅客下飞机以后进行最后一次客舱检查，确认旅客没有丢下任何物品，如发现任何遗失物品，请转交地面服务员或事物招领处。
94.起飞后您可以使用手提电脑，但下降时请关闭。
95.您准备现在用午餐吗？
96.由于目的地机场的罢工，我们将飞往备降机场，预计50分钟后降落。
97.乘务员的化妆训练在许多方面与职业模特接受的训练相似。
98.您可以就如何提高机上质量给我们提些建议吗？
99.先生，您想要杯香槟吗？
100.请您把孩子抱在安全带外面，对孩子会舒服些。我们有加长的安全带。